之前想要把用户全部全留存在小程序里的开发者，这几个季度面临着用户量的留存挑战。「当然我们也不断获客，一个季度能获取 500-1000 万用户，但小程序相比 App 的留存可能差了一倍。」

 

 

 

「今年初，大家一听你在微信生态里创业，怎么也得见一下。但现在圈里开玩笑说，一个 App 次日打开率 50% 很好了，但同类产品在小程序里 25% 就是及格；留存要砍半、或者三分之一看。降低预期，没有办法。」 真格基金投资人关山行告诉 36 氪。

 

 

 

「一些小程序的数据慢慢清晰了，或者数据不真实，或者其实需求没有那么大，后期就增长不上去了。」 光速中国创业投资副总裁赵婧说。

 

小睡眠小程序的获客成本仅 0.5 元，远低于 App 接近 5 元的代价，转化效果也比 App 好，但留存上，App 次日留存超过 70%，而小程序依旧没有跳脱出整个行业留存都不及 App 的魔咒，是 40% 左右。小睡眠创始人邹邹说，「其实我们也并没有特别去做用户留存，毕竟它跟微信小程序即用即点的定位有差距。」

 

 

 

魏明杰现在看明白了，最根本的问题是，用户只是到你这串了个门，看了看你这个摊儿，只是一个访客。「刷爆朋友圈已经不那么重要了，我们面临的是能够陪用户走多远的问题。」魏明杰说。

 

也不是所有人都遭遇了留不住用户的烦恼。

 

 

 

糖豆广场舞的创始人张远，至今记得连云港那个三五辆车道宽的十字路口，四个把角密密的扎着四支中老年舞队，喇叭音量开的震天响，音箱相互冲着对方的领地摆放着。「这是种策略。自己的舞队跳的最整齐、能吸引到最多遛弯的人跟着看甚至跳，他们就会有荣誉感。」「对中老年人来说，这就是他们的‘网游工会’。」

 

 

 

糖豆广场舞的张远没担心过其他开发者视作难题的用户召回。糖豆的用户唤醒通常是来自朋友在使用，比如几个老年人约好了一起练舞。阿姨群体的特点是对陌生的东西戒备心强，但一旦形成口碑和信任，会非常热心的自然传播。

 

 

 

假如要做留存，一方面需要小程序开发者自己找到能留住用户的办法，一方面也要微信提供足以支撑的基础设施。

 

一位开发者的预期是，微信就像是一个 「恒星系统」，是所有商业的中心，数据流、信息流、资金流都要经过微信。所有 App 应该围绕着微信，像卫星一样旋绕着就好了。

 

 

 

他认为既然未来微信很强大，那自己去做这个生态的基础设施，就有很大的机会。随着今年初资本的涌入，他第一波拿到了大资本的钱。

 

留存和复购是投资人看电商时的核心估值指标，丢失用户是直接的商业损失。而在获取、留存、复购、传播的商业闭环中，只有获取和传播，没有留存和复购，则是小程序自身的局限。

 

 

 

但微信小程序步入第二年，本该是和开发者彼此呼应的时候，然而小程序开发者们却失望地发现，交易摩擦力变得更大了。

 

看上去都是一些小问题，比如今天推送被封，明天分享被封，后天群接口被封，线下可以通过扫码直接跳转公众号，但在线上却不能直接跳转。太多环节不够顺畅的体验，难免会让创业者担心用户会在哪一个环节里流失。于是他们拼命地在微信里薅流量，又拼命地把用户向 App 转移。

 

 

 

开发者们一直期待微信能解决这个问题，比如加强推送能力、加上一些关注体系，甚至进行下拉分发。但让他从超高预期中跌落的是，「今年一年微信的动作太慢了。」

 

 

 

「现在来看，微信更像是一个蓄水池，大家都疯狂地把微信流量往外抽。」 一位小程序开发者观察到，明显从今年下半年开始，之前寂寞了一年的 App 市场投放又火了。「大家上半年还觉得不再需要 App，未来世界属于小程序；下半年又觉得必须把流量留存做好，还是得做回 App。」

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